MissHoney 🍯
創造價值 ∞ 實踐人生

這一陣子，台灣社會顯得很不平靜。

香精麵包跟借殼炒股的事件還沒落幕，塑化劑跟毒澱粉的記憶猶新，一爆再爆的黑心油跟瘦肉精牛肉事件，再度讓人們陷入對食品安全跟廠商誠信的疑慮。

▲by　人二＂這張圖是發生在毒澱粉時的心情寫照

食品業者做生意不誠實固然該罰，影響社會大眾生命健康更該訴諸國家律法。

但問題是為什麼這麼多廠商、這麼多上下游業者甘冒被消費大眾唾棄的風險，昧著良心鋌而走險？

▲by 人二＂大桶油讓你食在不安心

這些年來，在許多場合、許多論壇與演講之中，

不斷地聽到許多專家學者評論：「台灣的產業與經濟問題，就是我們老是在 cost down（低成本策略）。」

有一場精彩的演講，講者有著多年的消費品牌行銷經驗，

最核心的幾個觀點是：「『品牌』就是讓消費者『再貴都要買』；

品牌就是『帶給消費者想像空間』；當你開始思考cost down的同時，你已經離品牌越來越遠。」

前兩個觀點我非常認同，也很容易找到生動的譬喻。

譬如講到時尚，你會想到Gucci、LV、Hermes等高價品牌；

想到跑車，你會想到的是Ferrari、Lamborghini、 Porsche；

講到美食，你會想到米其林三星餐廳。

這些品牌，都是以高價甚至限量著稱，真的是讓熱愛者再貴都要買，也往往帶給使用者無限的想像空間。

成功的國際品牌，不是只會cost down，

還投注大量的心力與資源，進行研發與行銷工作，以及改善產品品質與顧客關係。

研發與行銷是費用，也需要冒風險，

品質管理跟顧客關係維護都是硬底子的辛苦活，

但產生的成果卻是最有價值的無形資產與品牌競爭力！

電影黑暗騎士是一部深沈的作品，

劇中大反派角色「小丑」有句名言：

「If you are good at something, never do it for free.（如果你很擅長某件事，千萬要收費！）」

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  ▲by I'm Mark＂奧客奧起來要人命

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